Reimatec + -haalarit
Hinta: n. 150 euroa (talvi 2002/03)
Käyttäjien kokemuksia:
+ Idea on hyvä: vedenpitävä, lämmin
haalari, joka kestää kovaakin kulutusta
- Haalarit ovat erittäin hintavia
verrattuna muihin haalareihin
- "Valmistusvirheellisiä" tuotteita
on luvattoman paljon
- Valmistajan asiakaspalvelu
on kehnoa
(Tuote-esittelyiden kuvaukset ovat vierailijoidemme
henkilökohtaisia mielipiteitä. Siksi osa kommenteista
voi olla ristiriidassa keskenään, se mikä sopii
yhdelle, ei miellytä
toista - kuten elämässä ylipäätään.)
 Ostimme
syksyllä 2002 kalliit Reimatec+-haalarit lapsillemme.
Uskoimme ostavamme parasta ja saavmme kestävät haalarit
kierrätettäviksi
vielä nuoremmillekin. Kahden viikon päästä toiseen
ratkesi reikä
saumanvahvikkeen vierestä, pari
päivää
myöhemmin
samoin
kävi
toisille
haalareille.
Veimme haalarit
Reiman omaan liikkeeseen, josta olimme haalarit ostaneetkin. Kävi
ilmi, että kyseessä on yleinen malliin liittyvä valmistusvirhe
ja haalarit lähetettiin korjattaviksi Reimalle.
Viikkoihin
ei niistä
kuulutu
mitään, vaikka
kyselimme
aika-ajoin tilannetta liikkeestä. Lopulta kävi ilmi, ettei
haalareille ollut tarkoituskaan tehdä mitään: meille
ilmoitettiin, että haalarierät
tehdän sesonki kerrallaan Kiinassa, eikä korjauksia ollut
luvassa. Odotettelun aikana toisen haalarimme oikeat koot oli
myyty loppuun
ja jouduimme ottamaan kalliimman mallin tilalle - ja maksamaan itse
hintojen erotuksen. Tällä kertaa haalarit kestivät
talven yli eli muutamia kuukausia, mutta kun kesän jälkeen
ne taas syystalvella kaivettiin esiin, toisiin ilmestyi jälleen
repeämä saumanvahvikkeen
kohdalle.
Tällä välin Reima olikin ehtinyt lopettaa
kaikki omat liikkeensä. Soittelimmekin sitten suoraan Reimalle
kerta toisensa jälkeen tavoittamatta ihmistä, joka olisi
osannut (halunnut) auttaa, lähetimme sähköpostia saamatta
vastausta jne. Tällä välin
toinenkin lahje oli revennyt samalla tavalla. Loppujen lopuksi
"asiakaspalveluihminen"
saatiin kiinni ja meille lähetettiin korjausta varten kangasta,
liimanauhaa saumoihin ja korjausohjeet. Ohjeet vain olivat normaalin
polven kulumisen
korjaukseen tarkoitetut, eivätkä auttaneet
juurikaan
lahkeen
takapuolelle
tulleen viillon paikkaamiseen.
Ompulutaitoinenkaan ei tehtävästä suoriutunut
näppärästi, vaan hitaan ja tuskallisen operaation
jälkeen housut
saatiin paikatuiksi vain auttavasti - ja rumasti. Tässä vaiheessa
olimme jo menettäneet toivomme ja päättäneet,
että meille ei uusia Reima-haalareita enää hankittaisi.
Muutamaa viikoa myöhemmin
saimme vahvistuksen päätökselle:
toisenkin haalarin (siis jo NELJÄNNEN meidän kohdallamme)
saumanvierus repesi...
(Kaiken huipuksi vastaavia ongelmia olemme kuulleet muiltakin, joten
meillä ei ole käynyt vain äärimmäisen huono
tuuri...)
Riikka
 |
